Use a Ouvidoria Inteligente e garanta assertividade e rapidez no relacionamento com seu público.
Tenha à sua disposição um sistema eficiente para a otimizar o relacionamento com o público e agilizar as solicitações aos órgãos públicos, empresas, ou entidades. A Ouvidoria Inteligente atende ao solicitante de forma automática por múltiplos canais, conduzindo um diálogo pré-programado, capaz de registrar a demanda e gerar o protocolo 24 horas por dia. É possível ainda, disponibilizar aplicativos instaláveis para o registro de reclamações por meio de smartphones e tablets, permitindo que as demandas sejam georreferenciadas, sinalizando o ponto exato para a intervenção.
O solicitante pode acompanhar o andamento de sua demanda, enquanto o gestor tem informações precisas e contato direto para oferecer uma resposta rápida e contundente.
As informações extraídas de cada solicitação são organizadas e apresentadas em painel BI, permitindo:
Solicite uma demonstração completa.
Sistema de gestão e relacionamento automático para órgãos públicos, empresas e entidades.
Governos,Obras e infraestrutura (saneamento, energia, água e esgoto), Comércio Varejista, Educação, Saúde, Indústria Farmacêutica.
Plataforma desenvolvida pela Campanha Digital, podendo ser configurada especialmente para cada cliente.
Sistematização, organização
e cruzamento de
informações
coletadas
e pré existentes,
com o intuito de
geração de insights
e orientações para
sustentação
e tomada
de decisão.
Esse processo
pode avançar
combinando Big Data,
inteligência
artificial
e aprendizado
de
máquina
para analisar documentos e executar
Sistematização, organização
e cruzamento de
informações
coletadas
e pré existentes,
com o intuito de
geração de insights
e orientações para
sustentação e tomada
de decisão.
Esse processo
pode avançar
combinando Big Data,
inteligência artificial
e aprendizado
de
máquina
para analisar documentos e executar
Permite captura de dados detalhados sobre o perfil dos usuários
do sistema, para posterior utilização em construção de conteúdo
segmentado, anúncios comerciais e ações políticas, que serão
relevantes para cada perfil. Segue regras da LGPD;
Permite integração com
os seguintes recursos
e mídias
sociais
(WhatsApp,
Facebook,
Twitter, Instagram,
Youtube,
chamada
telefônica,
envio de
e-mail,
abertura de
câmera ao vivo
para monitoramento);
Sistematização, organização
e cruzamento de informações
coletadas e pré existentes,
com o intuito de
geração de insights
e orientações para
sustentação e tomada de decisão.
Esse processo
pode avançar
combinando Big Data,
inteligência artificial
e aprendizado
de
máquina
para analisar documentos e executar
Permite captura
de dados detalhados
sobre o perfil
dos usuários
do sistema
, para posterior
utilização em construção
de conteúdo
segmentado,
anúncios comerciais
e ações políticas,
que serão
relevantes
para cada perfil.
Segue regras da LGPD;
Permite integração
com os seguintes
recursos e mídias
sociais
(WhatsApp,
Facebook,
Twitter,
Instagram,
Youtube,
chamada
telefônica,
envio de
e-mail,
abertura de
câmera
ao vivo para
monitoramento);
